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Eine Kreditkarte ist eine praktische Zahlungsmöglichkeit, mit der Du weltweit im Geschäft, online oder am Geldautomaten bezahlen kannst. Im Gegensatz zu einer EC-Karte (Debitkarte) werden die Beträge nicht sofort von Deinem Girokonto abgebucht, sondern einmal im Monat gesammelt. Das bedeutet, dass Du einen kurzen zinsfreien Kreditrahmen nutzen kannst, bevor die Abrechnung fällig wird.
Mit der IKEA Family Kreditkarte der Ikano Bank hast Du mindestens 30 Tage Zeit, Deine Einkäufe zinsfrei zu bezahlen. Du kannst den Betrag zum Fälligkeitstermin komplett begleichen oder Dich für eine Teilzahlung entscheiden. Bei Teilzahlung fallen die im Preisverzeichnis angegebenen Zinsen an. Die Karte ist eine kostenlose Visa Karte ohne Jahresgebühr, die weltweit akzeptiert wird - im Restaurant, beim Onlineshopping oder beim Bargeld abheben am Automaten.
Ja, Du kannst das Limit (Kreditrahmen) Deiner IKEA Family Kreditkarte erhöhen lassen. Den Antrag stellst Du im Onlinebanking oder telefonisch beim Kundenservice. Die Bank prüft Deine Bonität und entscheidet, ob und in welcher Höhe ein höheres Limit möglich ist.
Ein höheres Limit gibt Dir mehr Spielraum für größere Einkäufe, zum Beispiel bei IKEA oder auf Reisen, und macht die Nutzung Deiner kostenlosen Visa Karte noch flexibler.
Die Ikano Bank ist eine Tochter der internationalen Unternehmensgruppe Ikano, deren Hauptgeschäftsfelder neben Finanzdienstleistungen die Bereiche Immobilien, Versicherungen, Produktion und Einzelhandel sind. 1988 wurde Ikano zu einem unabhängigen Konzern, der zum Eigentum der Familie Kamprad gehört. Ingvar Kamprad ist der Gründer von IKEA. Als Spezialist für Services wie Kundenkarten, Kreditkarten und Privatkredite ist die Ikano Bank erfolgreich in vielen Ländern präsent: in Deutschland, Österreich, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Großbritannien und Polen. In Deutschland hat die Ikano Bank ihren Sitz in Wiesbaden.
Online:
Du kannst die IKEA Family Kreditkarte ganz einfach online beantragen - kostenlos, schnell und ohne Papierkram. So funktioniert es:
Im Einrichtungshaus beantragst Du die kostenlose IKEA Family Kreditkarte direkt über einen QR-Code auf Flyern oder Plakaten. Du startest den digitalen Antrag bequem auf Deinem Smartphone und gibst Deine Daten ein. Die Identifizierung übernimmt ein Mitarbeiter bei IKEA direkt am Beratungsstand.
Nach der Bestätigung bekommst Du auf Wunsch sofort eine temporäre Karte für Deine IKEA Einkäufe. Wenige Tage später erhältst Du Deine IKEA Family Kreditkarte (Visa) per Post, die Du weltweit einsetzen kannst.
Um die IKEA Family Kreditkarte zu beantragen, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein, Deinen Wohnsitz in Deutschland haben und die Bonitätsprüfung bestehen. Die Beantragung ist einfach: Du füllst den Antrag online aus, führst die Bonitätsprüfung durch, bestätigst Deine Identität per Video-Ident oder Post-Ident und bekommst nach der Prüfung eine Entscheidung.
Dein Kreditrahmen wird individuell festgelegt - je nach Einkommen und Kreditwürdigkeit. Die Karte ist eine Kreditkarte ohne Jahresgebühr, die Du auch ohne Girokonto bei der Ikano Bank nutzen kannst. Sobald Dein Antrag genehmigt ist, kannst Du auf Wunsch eine temporäre Kreditkarte bekommen, mit der Du sofort online auf ikea.de oder im IKEA Einrichtungshaus einkaufen kannst.
Deutscher Staatsbürger und EU-Staatsbürger:
Nicht EU-Staatsbürger:
Die Antragstellung dauert nur wenige Minuten. Wenn Du Dich im IKEA Einrichtungshaus direkt legitimierst, kannst Du sofort einkaufen gehen. Du erhältst zunächst eine vorläufige Karte, die bei IKEA verwendet werden kann. Die reguläre Karte wird anschließend innerhalb weniger Tage per Post zugestellt.
Wenn Du die Legitimation über das PostIdent-Verfahren durchführen lässt, dauert es, nach Abgabe der Vertragsunterlagen bei der Deutschen Post, nur wenige Tage, bis die IKEA Family Kreditkarte bei Dir eintrifft. Deine Legitimation kannst Du jedoch auch mit dem OnlineIdent-Verfahren durchführen, dies dauert nur wenige Minuten und ermöglicht Dir auch den sofortigen Einsatz Deiner IKEA Family Kreditkarte.
Du kannst den Kreditkartenvertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Ikano Bank kann den Kreditkartenvertrag unter Einhaltung einer angemessenen, mindestens zweimonatigen, Kündigungsfrist kündigen. Beide Parteien können den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes fristlos kündigen. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Du kannst Dich gerne an unseren Ikano Bank Kundenservice wenden oder uns eine E-Mail schicken:
Telefon 06122 999 911
E-Mail IKEA-Kreditkarte@ikano.de
Du kannst jederzeit kostenlos eine Sondertilgung leisten. Bitte überweise hierzu Deine Sonderzahlung an folgende Bankverbindung und nenne im Verwendungszweck Deine Vertrags-ID Nummer (19-stellig) sowie Deinen Vor- und Zunamen. Die Vertrags-ID findest Du in Deinem Onlinebanking oder in Deinen Vertragsdokumenten.
Bankverbindung:
Empfänger: Ikano Bank
Name der Bank: BNP Paribas S.A
IBAN: DE59 5121 0600 4210 0490 54
Verwendungszweck: Deine Vertrags-ID Nummer + Vor- und Zuname
Du kannst Dein Kartenkonto jederzeit im Onlinebanking ansehen. Dort siehst Du:
Nein, eine Ratenpause/Stundung ist bei der IKEA Family Kreditkarte nicht möglich
Bitte prüfe folgende Punkte:
Im Onlinebanking kannst Du Deine Handynummer überprüfen und gegebenenfalls ändern. Du erhältst Dann ab sofort Deine mTan an die dort hinterlegte Nummer. Wenn Du keinen Zugriff auf Dein Onlinebanking hast, schicke uns bitte schriftlich mit Unterschrift Deinen Änderungswunsch bzw. die zu hinterlegende Mobilfunknummer.
Die Einkäufe mit Deiner IKEA Family Kreditkarte zahlst Du erst zum übernächsten Abbuchungstermin. In diesem Zeitraum bezahlst Du keine Zinsen. Du verfügst somit über ein zinsfreies Zahlunsziel von mindestens 30 Tagen.
Bei bereits in einen Ratenkauf umgebuchten Einkäufen wird die erste Rate sofort am nächsten Abbuchungstermin abgebucht. Dies gilt auch für etwaige Gebühren für Kartenzusatzleistungen.
Sowohl Visa als auch Mastercard sind weltweit akzeptierte Kreditkarten. Mit beiden kannst Du im Geschäft, online oder beim Bargeld abheben bezahlen. Die Unterschiede spürst Du weniger im Zahlungssystem selbst, sondern in den Konditionen der Bank, die die Karte herausgibt - z. B. bei Gebühren, Kreditrahmen, Zinsen oder Zusatzleistungen.
Die Ikano Bank bietet aktuell nur die IKEA Family Kreditkarte (Visa) an. Die Rote Mastercard kann nicht mehr beantragt werden. Wenn Du also eine kostenlose Visa Karte ohne Jahresgebühr mit Bonusprogramm, weiteren zubuchbaren Versicherungsleistungen und weltweiter Akzeptanz suchst, ist die IKEA Family Kreditkarte die aktuelle Option bei der Ikano Bank.
Den Antrag für die IKEA Family Kreditkarte startest Du direkt über die Website der Ikano Bank. Dort wirst Du Schritt für Schritt durch den digitalen Prozess geführt, ganz einfach auf Deinem Smartphone oder Computer. Du gibst Deine Daten ein und bestätigst den Antrag digital. Danach folgt die Identifizierung. Dabei hast Du zwei Möglichkeiten:
Online Ident: Bequem von Zuhause aus. Du machst ein kurzes Video mit Deinem Ausweis und bestätigst Deine Identität zusätzlich durch eine kleine 0,01-Euro-Überweisung.
PostIdent: Wenn Du lieber persönlich zur Post gehst, prüft kostenlos ein Mitarbeiter dort Deine Daten.
Alternativ kannst Du Deinen genehmigten Vertrag in jedem IKEA Einrichtungshaus legitimieren lassen.
Nach der Genehmigung erhältst Du auf Wunsch sofort eine temporäre Karte für IKEA Einkäufe. Deine IKEA Family Kreditkarte (Visa) kommt wenige Tage später per Post zu Dir und ist weltweit einsetzbar.
Die IKEA Family Kreditkarte ist eine kostenlose Visa Kreditkarte, die Du direkt online oder in einem IKEA Einrichtungshaus beantragen kannst. Sie wird an Millionen Visa-Akzeptanzstellen weltweit akzeptiert, egal ob im Geschäft, im Internet oder beim Geld abheben. Nach Genehmigung kannst Du auf Wunsch sofort eine temporäre Kreditkarte erhalten, um direkt online auf ikea.de oder im IKEA Einrichtungshaus zu bezahlen - noch bevor die physische Karte per Post ankommt. Außerdem kannst Du jeden Deiner Einkäufe bei IKEA ab 99 Euro in eine 0% Finanzierung umwandeln.
Als Karteninhaber bist Du automatisch IKEA Family Mitglied. Das bringt Dir exklusive Vorteile wie kostenlose Transportsicherheit für Deine Einkäufe, Rabatte auf ausgewählte Produkte und einen Gratiskaffee im IKEA Restaurant. Außerdem bekommst Du 1 % Bonus auf Deinen Umsatz bei IKEA (bis zu 30 Euro pro Jahr) und einen 10 Euro Bonus als IKEA Aktionskarte, wenn Du Deine Karte sechs Monate in Folge verantwortungsvoll per Lastschrift ausgleichst.
Die IKEA Family Kreditkarte ist eine kostenlose Kreditkarte ohne Jahresgebühr. Wenn Du den gesamten Betrag bis zum Fälligkeitstermin zurückzahlst, bleibt sie komplett zinsfrei. Entscheidest Du Dich für eine Teilzahlung, fallen die im Preisverzeichnis genannten Zinsen an.
Es gibt einige Gebühren, die je nach Nutzung entstehen können, z. B. für Bargeldabhebungen, Zahlungen in Fremdwährung oder verspätete Rückzahlungen. Die genauen Beträge und Prozentsätze findest Du im offiziellen Preisverzeichnis der Ikano Bank. So weißt Du immer genau, welche Kosten auf Dich zukommen, und behältst die volle Kontrolle über Deine kostenlose Visa Karte.
Überall dort, wo Visa und V PAY akzeptiert werden. Egal ob online oder unterwegs – mit Deiner Visa Karte bist Du im In- und Ausland immer willkommen. Und falls Du doch einmal Bargeld brauchst, kannst Du an über 2 Millionen Geldautomaten Bargeld abheben. Allein in Europa akzeptieren mehr als 400.000 Geldautomaten Deine Visa Karte.
Nein, eine Familienkarte oder eine Partnerkarte gibt es für die IKEA Family Kreditkarte nicht.
Mit V PAY kann in ganz Europa und oft auch weltweit im Handel bezahlt und Bargeld am Automaten abgehoben werden. Mit der V PAY Funktion erhält die IKEA Family Kreditkarte ein größeres Akzeptanznetz, da nicht alle Anbieter bzw. Händler die Visa Funktion unterstützen. Die Karte kann daher flächendeckend bei Händlern in Deutschland eingesetzt werden, die die V PAY-Funktion anbieten.
Teilzahlung bedeutet die Rückzahlung der Einkäufe in monatlichen Teilbeträgen. Als Grundeinstellung besitzt die IKEA Family Kreditkarte die Einstellung der Mindestrate von 25 Euro, bzw. 2,5% des offenen Saldos. Du kannst die Einstellung im Onlinebanking jederzeit anpassen.
Für eine Ratenzahlung fallen Zinsen an. Bei der IKEA Family Kreditkarte für IKEA Einkäufe liegt der Zinssatz bei einem effektiven Jahreszins von 8,99 % und einem variablen Sollzins von 8,64 %. Einkäufe außerhalb von IKEA werden mit einem effektiven Jahreszins von 16,99 % und einem Sollzinssatz von 15,80 % (variabel) verzinst.
Vollzahlung bedeutet eine Bezahlung der Einkäufe komplett in einer Summe zum Abrechnungstermin. Das ist entweder der 1. oder der 15. des übernächsten Monats, je nach dem, für welches Datum Du Dich bei der Beantragung entschieden hast. Bei der Vollzahlung entstehen keine Zinskosten.
Informationen zu den Standorten der Euronet Geldautomaten findest Du hier
Du kannst jederzeit Deinen ausstehenden Saldo per Überweisung an folgende Bankverbindung ausgleichen:
Empfänger: Ikano Bank
Name der Bank: BNP Paribas S.A.
IBAN: DE59 5121 0600 4210 0490 54
Verwendungszweck:
Deine 19-stellige Vertrags-ID/Vertragsnummer
Du kannst Deine Bankverbindung ganz bequem im Online-Banking ändern.
Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit die Änderung per schriftlichen Auftrag einzureichen. Bitte fülle hierfür folgendes Dokument aus und unterschreibe dieses. Im Anschluss kannst Du das Formular bequem hier online hochladen. Wähle hierfür bitte das Anliegen "Stammdatenänderung"
Hier kannst Du das Formular hochladen: Zum Kontaktformular
Versicherungen: Du hast eine unserer Zusatzversicherungen abgeschlossen und möchtest einen Schadensfall melden?
Das kannst Du ganz einfach hier online in nur wenigen Schritten.
Das System tilgt als erstes Deinen Saldo der IKEA Umsätze und dann Deine Umsätze, die Du außerhalb IKEA getätigt hast.
Das bedeutet der Lastschrifteinzug kann gegebenenfalls über der vereinbarten Rate liegen, wenn diese nicht mindestens 2,5 % des Saldos ausmacht.
Du kannst einen Betrag ab 1 Euro bis zu Deinem offenen Limit (maximal 2.500 Euro) an Dein Referenzkonto überweisen (1x innerhalb von 30 Tagen; Überweisungsgebühr 2,5 % vom Überweisungsbetrag, min. 3,99 Euro).
Ja, das kannst Du. Die Rückzahlungsoptionen kannst Du je nach Wunsch monatlich über unseren Ikano Bank Kundenservice ändern lassen oder die Änderung in deinem Onlinebanking selbst vornehmen. Die Höhe der Rate ist frei wählbar. (2,5 % des ausstehenden Saldos, mindestens 25 Euro als wählbarer Betrag in Euro und zuzüglich Zinsen). Bitte beachte, dass Du uns Deinen Wunsch frühzeitig mitteilst, da wir nach erfolgter Rechnungserstellung nur Änderungen für die Folgemonate vornehmen können.
Ja, Du kannst Deinen Saldo der IKEA Family Kreditkarte jederzeit kostenfrei per Überweisung ablösen.
Ja, Du hast die Möglichkeit Sondertilgungen zu veranlassen. Du kannst, so oft Du willst und in beliebiger Höhe, Tilgungszahlungen vornehmen. Trotz der Sondertilgung bleibt die vereinbarte Rückzahlungsvereinbarung bestehen. Die Karte kann jedoch nicht mit einem Guthaben geführt werden.
Ja. Für eine schnelle Anpassung Deines Limits kannst Du gerne unseren Kundenservice unter der Nummer 06122 999 911 anrufen. Natürlich ist auch eine Anfrage per E-Mail unter ikea-kreditkarte@ikano.de möglich.
Am einfachsten kannst Du Deinen Saldo in Deinem Onlinebanking unter dem Reiter „Meine Kreditkarte“ im Bereich „Kartenüberblick“ einsehen. Zum Onlinebanking Deiner IKEA Family Kreditkarte gelangst Du hier.
Am einfachsten kannst Du Deine letzten Transaktionen in Deinem Onlinebanking unter dem Reiter „Transaktionen“ sehen. Zum Onlinebanking Deiner IIKEA Family Kreditkarte gelangst Du hier.
Bei unserer IKEA Family Kreditkarte hast Du jederzeit die Möglichkeit, kostenlose Sondertilgungen in beliebiger Höhe vorzunehmen. Überweise hierfür einfach den gewünschten Tilgungsbetrag zusätzlich zu Deiner normalen Rate an folgende IBAN und Verwendungszweck:
IBAN: DE59 5121 0600 4210 0490 54
Verwendungszweck: Deine 19-stellige Vertrags-ID
Deine Stammdaten wie Deine Handynummer, Adresse oder IBAN kannst Du bequem über Dein Onlinebanking selbst ändern.
Für die Änderung Deiner Stammdaten bedarf es der Schriftform. Hier kannst Du das Änderungsformular herunterladen und gleich bequem am PC ausfüllen. Bitte vergiss nicht, das Formular zu unterschreiben, bevor Du es an die Ikano Bank per Fax oder Post zuschickst.
Bei der Namensänderung benötigen wir eine Kopie des Nachweisdokuments über Deine Namensänderung. Bitte reiche uns eine Kopie der Namensänderungsurkunde oder einen Auszug aus dem Familienstammbuch ein. Bitte beachte, dass hieraus hervorgehen muss, welcher Name nun geführt wird.
Du kannst bei der Beantragung der IKEA Family Kreditkarte zwischen zwei Abbuchungsterminen wählen:
Eine nachträgliche Änderung Deines Abbuchungstermins kannst Du selbst in Deinem Onlinebanking vornehmen.
Deine IKEA Family Kreditkarte kannst Du unter der genannten Servicenummer 06122 999 911 rund um die Uhr kostenfrei sperren lassen.
Am einfachsten kannst Du Deine Adresse in Deinem Onlinebanking unter dem Reiter „Persönliche Daten“ ändern. Zum Onlinebanking Deiner IKEA Family Kreditkarte gelangst Du hier.
Am einfachsten kannst Du Deine gebuchten Pakete in Deinem Onlinebanking unter dem Reiter „Kartenzusatzleistungen“ einsehen. Zum Onlinebanking Deiner IKEA Family Kreditkarte gelangst Du hier.
Am einfachsten kannst Du die nächste Abbuchung auf Deinem letzten Kontoauszug sehen, diesen kannst Du Dir in Deinem Onlinebanking unter dem Reiter „Kontoauszüge“ herunterladen. Zum Onlinebanking Deiner IKEA Family Kreditkarte gelangst Du hier.
Ja, Du kannst Überweisungen auf Dein Referenzkonto in Deinem Onlinebanking vornehmen. Alle weiteren Informationen hierzu findest Du in Deinem Onlinebanking.
Du kannst eine neue PIN unter der genannten Servicenummer 06122 999 911 anfordern. Dafür fällt eine Gebühr an, die Du aus dem aktuellen Preisleistungsverzeichnis der IKEA Family Kreditkarte entnehmen kannst.
Du erhältst innerhalb von maximal 14 Tagen für Deine IKEA Family Kreditkarte eine separate vierstellige Geheimnummer. Aus Sicherheitsgründen erfolgt der Versand der Karte und der dazugehörigen Geheimnummer immer einige Tage zeitversetzt.
Der Verfügungsrahmen Deiner IKEA Family Kreditkarte an Geldautomaten:
Bargeldabhebungen innerhalb von 24 Stunden max. 1.000 Euro, in Abhängigkeit zu Deinem persönlichen Verfügungsrahmen
Bargeldabhebungen innerhalb von 30 Tagen max. 2.000 Euro, in Abhängigkeit zu Deinem persönlichen Verfügungsrahmen
Wenn Du gerade eine Reise planst oder generell viel im In- oder Ausland unterwegs bist und flexibel Geld mit der IKEA Family Kreditkarte abheben möchtest, ist das Cash Plus Paket genau das Richtige für Dich.
Du kannst ein Kontingent von 10 Bargeldabhebungen am Geldautomaten buchen und sie dann flexibel einsetzen. Mehr Informationen zu diesem Paket findest Du hier.
Bei einem Schadensfall meldest Du Dich hier:
http://versicherungsfall.creditlife.net
Wenn Du bezüglich Deines Reiseschutzes einen Schaden melden möchtest, kannst Du Dich gerne an die 24 Stunden Hotline der Credit Life AG wenden:
Telefon 02131 2010 7065
Es gibt insgesamt 5 optional buchbare Kartenzusatzleistungen, die je nach Bedarf dazugebucht werden können:
Nähere Informationen zu den einzelnen Kartenzusatzleistungen findest Du hier.
Du kannst spätestens einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Wir brauchen Deine Kündigung in Textform (zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail).
Weitere Informationen zu den Kartenzusatzleistungen findest Du hier.
Die IKEA Family Kreditkarte ist nicht nur beim Einkauf praktisch, sondern auch eine ideale Reisekreditkarte. Du kannst sie weltweit einsetzen - im Hotel, Restaurant, Geschäft oder beim Geldabheben am Automaten. Sie wird an Millionen Visa-Akzeptanzstellen akzeptiert, sodass Du unterwegs flexibel bleibst.
Wenn Du eine noch sorgenfreiere Reise willst, kannst Du den optionalen Reiseschutz dazubuchen - inklusive Auslandskrankenversicherung, Reiseabbruch- und Gepäckschutz.
Hinweis zu Kosten im Ausland: Bei Auslandseinsatz (Zahlung in Fremdwährung oder Geldabhebung) fällt eine Gebühr an. Die genauen Zahlen findest Du im offiziellen Preisverzeichnis der IKEA Family Kreditkarte, in dem alle Kosten transparent aufgeführt sind.
Mit der IKEA Family Kreditkarte kannst Du überall dort kontaktlos bezahlen, wo das Symbol für kontaktlose Zahlungen zu sehen ist. Halte Deine kostenlose Visa Karte einfach kurz an das Kartenlesegerät - schon ist die Zahlung erledigt.
Beträge bis 50 Euro gehen meistens ohne PIN, bei höheren Beträgen gibst Du wie gewohnt Deine PIN ein. Kontaktloses Bezahlen funktioniert in Deutschland, im Ausland und natürlich bei IKEA - schnell, sicher und hygienisch.
Um die Kontaktlos-Funktion Deiner IKEA Family Kreditkarte nutzen zu können, musst Du die IKEA Family Kreditkarte vorher einmal mit PIN in einem Geschäft oder am Geldautomaten benutzt haben. Dadurch wird diese Funktion freigeschaltet.
Kontaktloses Bezahlen mit Visa ist besonders sicher. Es bietet Dir die volle Sicherheit der internationalen EMV-Chip-Technologie. Die Kommunikation zwischen Karte und Kartenleser erfolgt über Nahfunktechnologie (Near Field Communication = NFC). Sie findet nur dann statt, wenn die Karte sehr nah – maximal 4 cm entfernt – an den Kartenleser gehalten wird. Versehentliche Zahlungen im Vorbeigehen sind somit ausgeschlossen.
In Deutschland bezahlst Du bis zu einem Betrag von 50 Euro grundsätzlich ohne PIN oder Unterschrift. Bei Einkäufen darüber ist zusätzlich die Eingabe Deiner PIN oder Deiner Unterschrift notwendig.
Die meisten Einzelhändler und Tankstellen in Deutschland bieten das kontaktlose Bezahlen (mittlerweile) an. Ob eine kontaktlose Zahlung möglich ist, kann man an dem wellenförmigen Kontaktlos-Symbol erkennen, das am Bezahlterminal aufgedruckt ist.
Nicht bei allen Beanstandungsgründen ist eine Kartensperre erforderlich. Solange die Karte in Deinem Besitz ist und die Kartendaten nicht missbräuchlich verwendet wurden (zum Beispiel bei Doppelbuchung oder unbekannte Händlerbezeichnung), gibt es keinen Grund, die Karte zu sperren. Solltest Du hingegen missbräuchliche Verfügungen (zum Beispiel nicht durch Dich getätigte Umsätze) feststellen, Deine Karte verloren haben oder sofern Dir die Karte gestohlen wurde, musst Du unverzüglich die Karte sperren lassen, um Deiner Sorgfaltspflicht als Karteninhaber nachzukommen.
Wenn Deine Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird, musst Du sie sofort sperren lassen, damit niemand damit bezahlt. Das geht rund um die Uhr:
Für Reklamationen steht Dir ein Reklamationsformular zur Verfügung. Bitte fülle es aus und schicke es uns unterschrieben an die im Formular genannte Adresse.
Du findest das Formular hier.
Bitte kontaktiere unseren Ikano Bank Kundenservice unter der Telefonnummer 06122 999 911.
Bitte vernichte die alte Karte durch Zerschneiden und entsorge sie entsprechend.
Bitte beachte, dass eine Zusendung Deiner neuen Karte nur an die bei uns hinterlegte Anschrift erfolgen kann. Vor Bestätigung Deiner Kartenbestellung kannst Du gerne den Ikano Kundenservice kontaktieren und Deine hinterlegten Stammdaten abfragen.
Verwende bitte für die Reklamation von unrechtmäßigen Kartenumsätzen unser Reklamationsformular und schicke dieses ausgefüllt und unterschrieben an die im Formular erwähnte Adresse.
Um eine schnelle Klärung zu gewährleisten und Rückfragen zu vermeiden, füge bitte dem Formular immer Deine Kreditkartenabrechnung oder Umsatzübersicht bei und kennzeichne darauf die betroffenen Umsätze. Füge dem Formular zusätzlich eine Sachverhaltsdarstellung sowie weitere aussagekräftige Unterlagen bei (z. B. Kaufbeleg, Korrespondenz mit dem Händler, polizeiliche Anzeige und/oder sonstige Nachweise).
Nach Eingang einer Sperranzeige haftest Du nicht mehr für entstandene Schäden aus missbräuchlichen Verfügungen Deiner Kreditkarte. Sperre Deine Karte bei Verlust oder missbräuchlichen Verfügungen so schnell wie möglich, um Deiner Sorgfaltspflicht nachzukommen.
Bei Schäden, die vor Sperranzeige eingetreten sind, beschränkt sich Deine Haftung auf einen Höchstbetrag von 50 Euro, sofern keine grob fahrlässige oder vorsätzliche Verletzung der Sorgfaltspflicht (zum Beispiel PIN auf der Karte vermerkt) vorliegt. Bei einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen der Verletzung der Sorgfaltspflicht haftest Du als Karteninhaber in vollem Umfang. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IKEA Family Kreditkarte. Darin sind auch die Haftungsregeln aufgeführt.
„Die starke Kundenauthentifizierung“ wird auch oft „2FA“ genannt, „2-Faktor-Authentifizierung“. Eine Authentifizierung ist dann stark, wenn sie sich aus mindestens 2 von 3 Faktoren zusammensetzt. Die drei möglichen Faktoren sind:
Beim Bezahlen im Internet schützt Dich das 3-D Secure Verfahren. Das bedeutet: Bei vielen Online-Shops musst Du Deine Zahlung noch einmal extra bestätigen - zum Beispiel per SMS-Code, bevor sie ausgeführt wird.
Achte darauf, nur auf vertrauenswürdigen Webseiten einzukaufen, sichere Passwörter zu nutzen und Dein Konto regelmäßig im Onlinebanking zu kontrollieren. So hast Du Deine Kreditkarte immer im Blick und bist vor Missbrauch geschützt.
Du kannst Dich als IKEA FAMILY Mitglied auf FAMILY Angebote und exklusive IKEA FAMILY Produkte freuen, erhältst beim Einkaufsbummel einen Gratis-Kaffee im IKEA Restaurant und profitierst von der Transportsicherheit, die Deinen beschädigten IKEA Einkauf erstattet, wenn beim Transport etwas zu Bruch geht.
Weitere Details zur IKEA FAMILY Mitgliedschaft findest Du auf der IKEA-Webseite.
Die IKEA Family Kreditkarte ist ein exklusives Angebot für IKEA Family Mitglieder. Du wirst durch die Beantragung automatisch Mitglied bei IKEA Family. Alternativ kannst Du diese auch auf www.IKEA.de beantragen, jedoch ohne Verbindung mit Deiner IKEA Kreditkarte.
Du bekommst mit Deiner neuen IKEA Family Kreditkarte eine neue IKEA Familynummer. Deine alte IKEA Familynummer ist dann nicht mehr gültig.
Für die IKEA FAMILY Vorteile wird an der IKEA Kasse der QR-Code auf der Rückseite Deiner IKEA Family Kreditkarte gescannt.
Du bekommst mit Deiner neuen IKEA Family Kreditkarte eine neue IKEA Family Mitgliedsnummer. Diese wird Deinem bestehenden IKEA Family Profil hinzugefügt und ist dann Deine aktuelle Mitgliedsnummer.
Lies Dir unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur erstmaligen und generellen Anmeldung im Onlinebanking durch https://ikanobank.de/onlinebanking
Unter Umständen kann bei einer Vielzahl von Anfragen im Onlinebanking die Anmeldekapazität erschöpft sein. Wir bitten Dich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Kleiner Tipp: In den Morgen- und Abendstunden ist es besser.
Bitte prüfe folgende Punkte:
Die 0% Finanzierung* ab 99 Euro ist für jeden Kunden buchbar. Bitte beachte, dass Du hierfür ab Kaufdatum 30 Tage Zeit hast.
Nein, es ist nach der Umbuchung nicht möglich, die Rückzahlungsrate der 0% Finanzierung* zu ändern, da die Finanzierung laufzeitgebunden ist.
Die monatliche Rate der IKEA Family Kreditkarte ist für Rückzahlungen der nicht umgebuchten Einkäufe jederzeit im Onlinebanking möglich.
Mit der IKEA Family Kreditkarte bist Du automatisch IKEA Family Mitglied - ohne zusätzliche Kosten. Dadurch genießt Du exklusive Vorteile wie kostenlose Transportsicherheit, Rabatte auf ausgewählte Produkte und einen Gratiskaffee im IKEA Restaurant. Als IKEA Family Mitglied erhältst Du ab sofort einen neuen Vorteil. Sammle Punkte und freue Dich über Deinen Treuebonus von IKEA Family.
Jeder Einsatz Deiner kostenlosen Visa Karte lohnt sich doppelt:
Ja, über eine separate Seite auf unserer Homepage. Die URL lautet: https://ikea-finanzprodukte.de/widerruf-bonus.
Alle Umsätze, die über die IKEA Family Kreditkarte gebucht werden (auch externe Umsätze und Geldautomatenverfügungen). In einen Ratenkauf umgebuchte Umsätze sind NICHT bonusrelevant.
Der aktuelle Stand wird auf Deinem Kontoauszug angezeigt.
Alle Boni werden Dir in Form eines QR-Codes per E-Mail zugeschickt. Die Auszahlung des 1%-Bonus erfolgt im Frühjahr des Folgejahres. Den Bonus für verantwortungsbewusste Kontoführung erhältst Du nach sechs erfolgreichen, aufeinanderfolgenden Lastschrifteinzügen von Deinem Konto.