Häufige Fragen zur IKEA® FAMILY Bezahlkarte
-
Ja. Du hast die Möglichkeit Sondertilgungen zu veranlassen. Du kannst, so oft Du möchtest und in beliebiger Höhe, Zahlungen vornehmen.
-
Weitere Informationen findest Du hier.
-
Die Ikano Bank ist eine Tochter der internationalen Unternehmensgruppe Ikano, deren Hauptgeschäftsfelder neben Finanzdienstleistungen die Bereiche Immobilien, Versicherungen, Vermögensverwaltung und Einzelhandel sind. 1988 wurde Ikano zu einem unabhängigen Konzern, der zum Eigentum der Familie Kamprad gehört. Ingvar Kamprad ist der Gründer von IKEA. Als Spezialist für Services wie Kundenkarten, Kreditkarten und Privatkredite ist die Ikano Bank erfolgreich in vielen Ländern präsent: in Deutschland, Österreich, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Großbritannien, Russland und Polen. In Deutschland hat die Ikano Bank ihren Sitz in Wiesbaden.
-
- Für Einkäufe bei IKEA und bei weiteren Akzeptanzstellen, wie zum Beispiel Deichmann, Media Markt, Saturn
- Für Bargeldabhebungen an Ikano Bank Geldautomaten in IKEA Einrichtungshäusern und an weiteren Geldautomaten der Firma Euronet
- Für einen kostenlosen Kaffee im IKEA Restaurant
- Für Lieferungen und Montagen Ihrer IKEA Einkäufe
- Für ganz viele IKEA FAMILY Vorteile
-
Möchtest Du Deinen Kredit ablösen, dann wende Dich bitte an unseren Kundenservice:
IKEA FAMILY Bezahlkarte
Montag bis Samstag von 8.30 Uhr bis 18.30 Uhr
06122 999 911 -
Um Deine Bankverbindung zu ändern, benötigen wir von Dir einen schriftlichen Auftrag inklusiver Deiner Unterschrift. Bitte fülle hierfür folgendes Dokument aus und unterschreibe dieses. Im Anschluss kannst Du das Formular bequem hier online hochladen. Wähle hierfür bitte das Anliegen "Stammdatenänderung"
Hier kannst Du das Formular hochladen: Zum Kontaktformular
-
Die Öffnungszeiten findest Du hier
-
Eine Prüfung auf Limiterhöhung kann schriftlich oder telefonisch erfolgen.
-
Die Kontoauszüge zu Deiner IKEA FAMILY Bezahlkarte werden Dir monatlich in Deinem Onlinebanking bereitgestellt.
-
Ware, die Du über Deine IKEA FAMILY Bezahlkarte gekauft hast, wird bei Rückgabe Deinem Kartenkonto gutgeschrieben.
-
Sobald die Warenrückgabe bei IKEA erfolgt ist, wird am Folgetag die Gutschrift auf Deinem Karten- bzw. Finanzierungskonto ersichtlich sein.
06122 999 911
-
Ab dem 04. November 2026 meldest Du dich mit Deiner Kartennummer und Deinem Passwort an. Anschließend bestätigst Du Deine Anmeldung mit einem Einmalpasswort, das wir Dir per SMS an Deine hinterlegte Mobilnummer senden. Damit Du das neue Anmeldeverfahren nutzen kannst, muss eine aktuelle Mobilnummer bei uns hinterlegt sein.
Du hast bisher keine Mobilnummer hinterlegt? Kein Problem! Du kannst auch nach der Umstellung Deine Mobilnummer hinterlegen oder aktualisieren. Rufe dazu die neue Anmeldeseite auf (ab dem 4. November 2026) und fordere einen persönlichen Registrierungscode an. Den Code senden wir Dir per Post zu. Mit diesem kannst Du Dich neu registrieren und Deine aktuelle Mobilnummer hinterlegen. Anschließend kannst Du das neue Anmeldeverfahren nutzen.
-
Ja. Du kannst den Saldo der IKEA FAMILY Bezahlkarte jederzeit ausgleichen. Dieser Service ist für Dich kostenfrei.
-
Der Abbuchungstermin für Deine IKEA FAMILY Bezahlkarte ist immer der 5. des Folgemonats. Sollte dieser Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, dann wird Deine Rate zum nächsten Banktag abgebucht.
-
Das PostIdent-Verfahren ist eine Methode der sicheren persönlichen Identifikation von Personen, die durch die Mitarbeiter der Deutschen Post AG vorgenommen wird. Wir als Bank sind verpflichtet die Identität unserer Kunden bei der Kontoeröffnung festzustellen. Dir entstehen hierbei natürlich keinerlei Kosten.
-
Für die Änderung Deiner Stammdaten bedarf es der Schriftform. Hier kannst Du das Änderungsformular herunterladen und gleich bequem am PC ausfüllen. Bitte vergiss nicht, das Formular zu unterschreiben, bevor Du es an die Ikano Bank per Fax oder Post zuschickst.
Bei der Namensänderung benötigen wir eine Kopie des Nachweisdokuments über Deine Namensänderung. Bitte reiche uns eine Kopie der Namensänderungsurkunde oder einen Auszug aus dem Familienstammbuch ein. Bitte beachte, dass hieraus hervorgehen muss, welcher Name nun geführt wird.
-
Du kannst Deine PIN im IKEA Einrichtungshaus oder telefonisch bei der Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland beantragen. Nach wenigen Tagen bekommst Du die PIN an die von Dir hinterlegte Adresse geschickt.
Einkäufe bei IKEA sowie bei weiteren Akzeptanzstellen kannst Du natürlich weiterhin ohne PIN tätigen.
-
Du kannst jederzeit kostenlos eine Sondertilgung leisten. Bitte überweise hierzu Deine Sonderzahlung an folgende Bankverbindung und nenne im Verwendungszweck Deine Vertragsnummer sowie Vor- und Zuname. Deine Vertragsnummer findest Du in Deinen Vertragsdokumenten.
Bankverbindung:
Empfänger: Ikano Bank
Name der Bank: BNP Paribas S.A
IBAN: DE69 5121 0600 4110 0492 46Verwendungszweck: Deine Vertragsnummer + Vor- und Zuname
-
Du kannst in Deinem Onlinebanking jederzeit einsehen wie hoch Dein offener Saldo ist.
-
Versicherungen: Du hast eine unserer Zusatzversicherungen abgeschlossen und möchtest einen Schadensfall melden?
Das kannst Du ganz einfach hier online in nur wenigen Schritten.
-
Die gewünschte Auszahlung Deines Direktkredites der IKEA FAMILY Bezahlkarte erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Bankarbeitstagen.
-
Für eine Stundung der Rate Deiner IKEA FAMILY Bezahlkarte bitten wir Dich uns telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren.
Geld abheben mit der IKEA® FAMILY Bezahlkarte
-
Die Geldverfügung an Ikano Bank und Euronet Geldautomaten ist für die IKEA FAMILY Bezahlkarte wie folgt geregelt:
- Bargeldabhebung pro Tag: 250 Euro
- Bargeldabhebung innerhalb von 7 Tagen: 500 Euro
- Bargeldabhebung innerhalb eines Kalendermonats: 1.000 Euro
-
Du kannst deine PIN im IKEA Einrichtungshaus oder telefonisch bei der Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland beantragen. Nach wenigen Tagen bekommst Du die PIN an die von Dir hinterlegte Adresse geschickt.
Einkäufe bei IKEA sowie bei weiteren Akzeptanzstellen kannst Du natürlich weiterhin ohne PIN tätigen.