Bringe in nur wenigen Schritten Deinen Vertrag auf den Weg
Wir freuen uns, dass Du Dich für eines unserer Produkte entschieden hast. Um Dir die Beantragung noch einfacher zu machen, musst Du nicht mehr in eine Filiale der Deutschen Post um Dich zu identifizieren, sondern kannst dies bequem von Zuhause aus erledigen. Hierfür nutzen wir das einfache und sichere Video-Ident-Verfahren der Deutschen Post.
Deine Identifikation kannst Du täglich, außer an bundesweiten Feiertagen, zwischen 8 und 22 Uhr starten. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post wird Dich durch alle Schritte führen.
So einfach geht’s
SCHRITT 1
Gib hier Deine Daten ein
SCHRITT 2
Erhalte Deinen persönlichen Link zum Video-Ident-Verfahren
SCHRITT 3
Drücke den Link und halte die benötigten Dokumente bereit
SCHRITT 4
Folge den Schritten des Video-Ident-Verfahrens der Deutschen Post
Was Du brauchst
- Gültiger Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) mit optischen holografischen Merkmalen
- Schnelle und stabile Internetverbindung (3G, LTE oder WLAN)
- Tablet oder Computer mit Webcam oder Mobiltelefon mit Front- und Rückkamera
- In einigen Fällen zudem Dein Mobiltelefon um Deine Identifikation im letzten Schritt zu bestätigen
- Deine Antragsnummer, diese findest Du auf Deinen Antragsunterlagen
Dateneingabe für das Video-Ident-Verfahren
-
Wann kann ich die Identifikation durchführen?
Deine Identifikation kannst Du täglich, außer an bundesweiten Feiertagen, zwischen 8 und 22 Uhr starten. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post wird Dich durch alle Schritte führen
-
Kann ich die Identifikation auch zu einem anderen Zeitpunkt durchführen?
Ja. Bitte gib hierfür Deine Daten ein, damit Du einen persönlichen Link für das Video-Ident-Verfahren erhältst. Diesen schicken wir Dir im Nachgang an die von Dir angegebene E-Mail Adresse zu.
Mithilfe des Links kannst Du täglich das Video-Ident-Verfahren, außer an bundesweiten Feiertagen, zwischen 8 und 22 Uhr starten. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post wird Dich durch alle Schritte führen
-
Was genau benötige ich für das Video-Ident-Verfahren?
- Gültiger Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) mit holografischen Merkmalen
- Schnelle und stabile Internetverbindung (3G, LTE oder WLAN)
- Tablet oder Computer mit Webcam oder Mobiltelefon mit Front- und Rückkamera
- In einigen Fällen zudem Dein Mobiltelefon um Deine Legitimation im letzten Schritt zu bestätigen
- Deine Antragsnummer, diese findest Du auf Deinen Antragsunterlagen
-
Wie genau funktioniert das Video-Ident-Verfahren?
- Gib hier Deine Antragsnummer und Deine persönlichen Daten ein. Anhand Deiner Daten erstellen wir Dir einen persönlichen Videochat-Link, welcher nur zu Deinem Antrag passt. Mit diesem wirst Du direkt zum Video-Ident Portal der Deutschen Post geleitet.
- Nach der Vorabüberprüfung Deines Ausweisdokuments wirst Du per Videochat mit einem Servicemitarbeiter verbunden, der Dich durch die Identifizierung führt.
- Während der Identitätsprüfung werden in der Regel zwei Fotos von Deinem Ausweisdokument, sowie die Sicherheitsmerkmale und Hologramme überprüft. Bitte sorge vorab für eine ruhige und gut beleuchtete Umgebung.
- Abschließend wird ein Foto von Dir gemacht und die erfassten Daten der Identifikation werden Dir zur Kontrolle angezeigt. Nach der Bestätigung Deiner Daten ist die Identifizierung abgeschlossen.
- In einigen Fällen wird zur Identifizierungen im Rahmen des Geldwäschegesetzes Dir zusätzlich eine TAN per SMS an Deine Mobilfunknummer geschickt. Bitte halte dafür Dein Mobiltelefon bereit.
- Das Ergebnis der Identifizierung wird verschlüsselt an uns, die Ikano Bank übermittelt und steht uns in der Regel nach wenigen Minuten zur Verfügung.